Introduzione

Nel 2025, la produzione creativa è il cuore pulsante della crescita di un brand. La tua capacità di generare contenuti di qualità in modo costante può determinare il successo o il fallimento del tuo percorso, ma orientarsi nel panorama dell’offerta creativa è più complesso che mai. Con così tanti canali da alimentare e formati da padroneggiare, come puoi assicurarti di avere contenuti sempre aggiornati e accattivanti?

Tradizionalmente, le aziende avevano tre strade: assumere un team interno, collaborare con un’agenzia creativa o affidarsi a freelance. Ma le esigenze del marketing moderno hanno messo in luce le falle di questi modelli, facendo emergere un’alternativa più adatta ai ritmi attuali: gli abbonamenti a servizi creativi online. In che cosa sono diversi dagli altri modelli? In questa guida analizzeremo in profondità tutte e quattro le opzioni, esplorandone vantaggi, svantaggi e applicazioni reali, per aiutarti a scegliere la soluzione più adatta alla prossima fase di crescita del tuo brand.

Costruire un Team Interno da Zero

Per molti founder, costruire un team creativo interno rappresenta un passo verso un maggiore controllo, coerenza e una visione a lungo termine. È un investimento non solo nella produzione di contenuti, ma anche nella conoscenza istituzionale, nella cultura aziendale e nella fedeltà al brand.

Un team interno vive e respira il tuo brand. È immerso nelle operazioni quotidiane, partecipa alle conversazioni interne, conosce le roadmap di prodotto, riceve feedback dalle vendite e comprende le esigenze dei clienti. Questa vicinanza porta a una comprensione sfumata del marchio. Nel tempo, i membri del team richiedono meno guida e offrono input più proattivi, migliorando la coesione e la velocità nella produzione di contenuti.

Inoltre, la comunicazione è più semplice: non è necessario programmare call settimanali o attendere giorni per un aggiornamento; basta inviare un messaggio su Slack o fare una chiacchierata informale per ottenere un feedback immediato. Questa accessibilità si traduce in cicli di iterazione più rapidi e una collaborazione più fluida tra i reparti. Inoltre, c'è un beneficio culturale: i creativi interni fanno parte del team e comprendono gli obiettivi non solo come deliverable astratti, ma come priorità vissute. Questo coinvolgimento emotivo può elevare la qualità del lavoro in modi difficili da replicare con professionisti esterni.

Il Rovescio della Medaglia

Tuttavia, questo modello non è privo di sfide. Il primo ostacolo è il costo. In Italia, lo stipendio medio per un graphic designer senior si aggira intorno ai 50.000 € lordi annui. Aggiungendo i contributi previdenziali, l'assicurazione sanitaria, i fondi pensione e altri benefit come budget per la formazione, il costo totale per dipendente può facilmente superare i 70.000 € all'anno (Indeed e Glassdoor).

Il tempo è un altro fattore critico. Il processo di selezione per ruoli creativi può richiedere mesi, specialmente se si cerca un talento multidisciplinare o un fit culturale specifico. Una volta assunti, onboarding e formazione richiedono ulteriore tempo. Inoltre, un piccolo team interno potrebbe non coprire tutte le competenze necessarie: potresti avere un ottimo designer, ma nessuno che si occupi di video o un copywriter forte ma senza esperienza in UX. Con l'aumentare delle esigenze creative, potresti dover integrare freelance o agenzie, introducendo le stesse sfide di coordinamento che un team interno dovrebbe eliminare.

In più, un team costruito per il carico di lavoro attuale potrebbe trovarsi in difficoltà in futuro. Lanci di prodotti, campagne stagionali o periodi di crescita intensa possono rapidamente sovraccaricare le risorse fisse. Aggiungere personale comporta ulteriori assunzioni, onboarding e approvazioni di budget, processi che non avvengono dall'oggi al domani. Durante i periodi di alta domanda, i team sono spesso costretti a fare scelte difficili, portando a lavori affrettati o opportunità perse.

Quindi, chi dovrebbe costruire un team interno? Questo modello ha senso per aziende con esigenze creative costanti, entrate stabili e una prospettiva di crescita a lungo termine, quindi medie e grandi aziende o startup in fase di scale-up con necessità di contenuti prevedibili. Queste realtà possono giustificare l'investimento e fornire l'infrastruttura necessaria per supportare i professionisti creativi nel tempo.

Qualità e Capacità delle Agenzie di Comunicazione

Le agenzie creative tradizionali rappresentano da tempo una scelta privilegiata per le aziende che cercano output raffinati e strategicamente orientati. Queste realtà sono strutturate attorno a team multidisciplinari in grado di gestire campagne multicanale, rebranding complessi e storytelling articolato. Collaborare con un’agenzia significa investire in processi consolidati, esperienza e una prospettiva esterna che spesso mette in discussione le abitudini interne.

Le agenzie sono organizzate per offrire strategia. Molte dispongono di reparti dedicati a brand planning, ricerca di mercato e sviluppo creativo. Questo assetto consente un approccio più olistico alle campagne, aiutandoti ad allineare messaggi, posizionamento ed esecuzione. Inoltre, le agenzie possono mobilitare rapidamente risorse aggiuntive tra design, copy, video, media planning e sviluppo digitale in caso di richieste complesse o urgenti, come un lancio di prodotto, un’espansione di mercato o una campagna ad alta visibilità.

Un altro tratto distintivo delle agenzie è la qualità del lavoro. Poiché operano in un settore altamente competitivo e orientato alla reputazione, sono fortemente incentivate a produrre risultati eccellenti. I deliverable vengono solitamente raffinati attraverso più livelli di revisione, che includono direttori creativi, account manager e controlli qualità. Questa struttura garantisce output di alto livello professionale.

Tutto Bellissimo, ma…

Questi punti di forza hanno un prezzo. Le agenzie, soprattutto quelle con sede in città come Milano o Roma, lavorano spesso su base di retainer mensile con costi che partono da circa 2.000 € e possono facilmente superare i 10.000 €, a seconda della portata del lavoro e del prestigio dell'agenzia (Sortlist). Anche i progetti una tantum, pur evitando il modello a canone, includono sovrapprezzi per la gestione account, le revisioni e le attività amministrative.

Oltre al costo, la velocità può rappresentare un limite. Le agenzie si basano su processi standardizzati (a volte obsoleti) per mantenere qualità e tracciabilità, ma questo spesso si traduce in tempi lunghi. Dalla fase di briefing iniziale alla consegna finale, una singola campagna può richiedere settimane o addirittura mesi. Se il tuo brand deve reagire rapidamente ai cambiamenti di mercato, al comportamento dei clienti o ai movimenti della concorrenza, questo ritmo può risultare insostenibile.

Anche la collaborazione richiede adattamento. La comunicazione passa attraverso gli account manager, che fungono da intermediari tra te e il team creativo. Questo schema può rallentare il processo decisionale e generare attriti, poiché il feedback deve essere trasmesso, interpretato e spesso rielaborato, invece di arrivare direttamente ai creativi. Infine, c’è il tema della priorità: purtroppo, la tua azienda non è l’unica (né sempre la principale). Le agenzie gestiscono più clienti e assegnano le risorse interne in base alle urgenze, quindi le richieste improvvise potrebbero non ricevere attenzione immediata.

Detto questo, il valore delle agenzie resta indiscutibile. Sono particolarmente efficaci in contesti che richiedono un alto livello di rifinitura, un’ampia portata o un riposizionamento strategico. Se la tua azienda sta affrontando un momento chiave (come un round di investimento, l’ingresso in un nuovo mercato o la creazione di un nuovo brand) una buona agenzia può essere un investimento più che sensato. Il loro punto di forza è la gestione della complessità, la riduzione del rischio e la capacità di ottenere ottimi risultati sotto pressione.

Freelancer: Precisione, Flessibilità, e un Mondo di Opportunità

Assumere freelancer è uno dei modi più dinamici e adattabili per potenziare la tua produzione creativa. Per founder e responsabili marketing alla ricerca di flessibilità, competenze specializzate e controllo dei costi, i freelancer rappresentano una risorsa preziosa. Questo modello si basa sull'efficienza, permettendo alle aziende di abbinare il talento giusto al compito giusto esattamente quando serve.

Uno degli aspetti più interessanti è la possibilità di personalizzare il tuo team creativo. Invece di affidarti a generalisti, puoi trovare professionisti altamente specializzati per esigenze specifiche: un designer per un rebranding, un copywriter UX per il rifacimento di un sito web o un motion designer per una campagna sui social media. I freelancer ti offrono accesso a un pool globale di talenti, permettendoti di selezionare in base al portfolio, allo stile e all'esperienza, piuttosto che alla vicinanza geografica.

Dal punto di vista finanziario, i freelancer sono efficienti. Non paghi per spese generali, spazi ufficio o tempi morti; paghi solo per il lavoro di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno. Invece di sostenere i costi di personale a tempo pieno durante i periodi di bassa attività, puoi ingaggiare freelancer per singoli progetti, mantenendo bassi i costi fissi e aumentando la produzione quando necessario. Inoltre, sono abituati a rispettare scadenze strette, a collaborare da remoto e ad essere autonomi, riducendo la necessità di supervisione e i tempi di consegna.

Il Grande Problema: L'Affidabilità

Tuttavia, questo modello presenta delle sfide. I freelancer gestiscono più clienti e progetti contemporaneamente e, a meno che tu non abbia stabilito un rapporto continuativo o un contratto a lungo termine, le tue richieste potrebbero non essere sempre messe al primo posto. La disponibilità può essere imprevedibile e conflitti di programmazione o ritardi inattesi possono compromettere le tue tempistiche. La coerenza è un altro problema: se lavori con diversi freelancer contemporaneamente, allineare i loro output in una narrazione di brand coerente richiede coordinamento. Differenze di tono, stile e interpretazione possono portare a contenuti disgiunti se non gestiti attentamente. Questo può portare te o il tuo team interno a dover agire come direttore creativo e project manager.

Un altro problema fondamentale che molti founder affrontano riguarda il processo di selezione. Mentre hai la possibilità di scegliere tra un'infinità di talenti, devi essere abile nel valutare e dedicare abbastanza tempo per trovare i freelancer giusti per la tua azienda. Piattaforme come LinkedIn, Addlance o Freelanceboard offrono accesso a migliaia di professionisti, ma la qualità varia significativamente. Non è raro dover passare attraverso più freelancer prima di trovarne uno che soddisfi i tuoi standard, si integri bene nel tuo flusso di lavoro e comprenda la tua visione e la voce del tuo brand.

Nonostante queste difficoltà, molte aziende trovano valore nel coltivare una rete di freelancer fidati. Stabilire un gruppo di professionisti di fiducia può dare al tuo brand l'agilità per scalare rapidamente senza sacrificare la qualità. Nel tempo, questi professionisti sviluppano familiarità con il tuo brand e i tuoi processi, permettendo una collaborazione più fluida e una riduzione dei tempi di onboarding. Questo è particolarmente vero per le aziende in settori dinamici o creativi dove le esigenze evolvono rapidamente, come startup, brand di e-commerce o aziende orientate ai contenuti.

Una Nuova Soluzione: Servizi Creativi in Abbonamento

I servizi creativi in abbonamento rappresentano un modello emergente pensato per rispondere alle esigenze dinamiche del marketing moderno. Con una tariffa mensile fissa, le aziende possono accedere a una gamma di servizi creativi senza preoccuparsi di costi aggiuntivi o sorprese nel budget. Questo approccio offre prevedibilità nei costi e rapidità nell'esecuzione, con tempi di consegna che variano generalmente tra le 24 e le 72 ore per attività standard.

La scalabilità è un altro vantaggio significativo: che tu abbia bisogno di cinque progetti questa settimana o venti la prossima, l'abbonamento si adatta alle tue necessità senza richiedere ulteriori contratti o la ricerca di nuovi professionisti. Inoltre, molte di queste piattaforme impiegano talenti senior, garantendo un livello elevato di qualità e coerenza nei risultati.

NICEJOURNEY: Il Primo Servizio Creativo in Abbonamento in Italia

Sebbene l'idea di servizi creativi in abbonamento stia guadagnando popolarità, in Italia l'offerta è ancora limitata. Attualmente, poche agenzie offrono pacchetti in abbonamento che includano supporto continuo e strategico. Di conseguenza, molti imprenditori e founder italiani si rivolgono a fornitori esteri, principalmente nel Regno Unito o negli Stati Uniti, per soddisfare queste esigenze. Tuttavia, collaborare con team internazionali può comportare sfide legate alla comunicazione, al fuso orario e alla comprensione del contesto culturale e di mercato italiano.

NICEJOURNEY si distingue come il primo servizio in abbonamento gestito interamente da professionisti italiani, offrendo un supporto costante attraverso aggiornamenti su Slack e videochiamate regolari. Il nostro approccio è orientato alla strategia: non ci limitiamo a eseguire compiti, ma collaboriamo attivamente con i nostri partner per allineare la creatività agli obiettivi di business. In altre parole, l’abbonamento mensile che offriamo si propone come un’alternativa ad un team interno che conosce il tuo brand in profondità, senza i costi associati alle assunzioni e con la possibilità di interrompere la collaborazione in qualsiasi momento, come avviene con i freelance.

Per le realtà che necessitano di supporto creativo sporadico o per progetti una tantum, potrebbe essere più conveniente collaborare con freelance o agenzie tradizionali. Tuttavia, per le aziende in crescita che richiedono una produzione creativa costante e strategicamente allineata, un servizio in abbonamento come NICEJOURNEY può rappresentare una soluzione efficiente e scalabile. Offriamo la flessibilità e la reattività necessarie per adattarsi rapidamente alle evoluzioni del mercato, mantenendo al contempo una coerenza e una qualità elevate nei risultati.

8 Consigli perScegliere il Modello Migliore per la Tua Azienda

Come fai a capire quale modello di supporto creativo è più adatto al tuo brand? Rifletti sulle seguenti domande per fare una scelta consapevole.

1. Quanti contenuti ti servono ogni settimana o mese? Comprendere il tuo volume di produzione ti aiuterà a capire se hai bisogno di un supporto costante e integrato (come un team interno o un abbonamento) oppure di un aiuto più flessibile e su richiesta (come freelance o agenzie).
2. I tuoi progetti sono semplici e operativi, o richiedono input strategico e coordinamento tra più funzioni? Deliverable di base come banner pubblicitari, storie Instagram o header per blog possono essere gestiti bene da freelance. Ma iniziative più complesse (come un riposizionamento del brand, una campagna omnicanale o la creazione del naming di un prodotto) richiedono maggiore collaborazione e pianificazione strategica, ambiti in cui brillano agenzie, team interni e abbonamenti online come NICEJOURNEY.
3. Qual è il tuo budget? Se hai la possibilità di investire a lungo termine, costruire un team interno o collaborare con un’agenzia può essere sostenibile. Ma per startup, PMI o aziende in fase di crescita, l’efficienza economica è essenziale. In questi casi, freelance e abbonamenti offrono spesso un miglior rapporto qualità-prezzo con costi più contenuti.
4. Chi nel tuo team gestirà il flusso di lavoro creativo? I team interni richiedono supporto HR, gestione diretta e coordinamento interno. Le agenzie necessitano di briefing regolari e riunioni periodiche. I freelance e gli abbonamenti richiedono invece brief chiari e feedback costanti. Se il tuo team è già sotto pressione, scegliere un modello che riduce la necessità di supervisione, come un abbonamento, potrebbe evitare burnout e inefficienze.
5. Operi in un settore ad alta velocità? Aziende e-commerce, SaaS o DTC spesso hanno bisogno di asset pronti in pochi giorni, non settimane. Le agenzie tradizionali possono faticare a mantenere questo ritmo, mentre freelance e abbonamenti sono in genere più agili.
6. Quanto controllo vuoi avere? Alcuni brand preferiscono avere un controllo diretto e continuo sul processo creativo, quindi per loro, un team interno è la scelta ideale. Altri preferiscono un approccio più delegato, affidandosi a esperti esterni: in questi casi, agenzie o abbonamenti risultano più adatti.
7. Hai bisogno continuo di contenuti? Se la produzione creativa è strettamente legata a cambiamenti interni o alla cultura aziendale, avere qualcuno integrato nell’organizzazione, come un team interno o il servizio in abbonamento offerto da NICEJOURNEY, è un vantaggio. Se invece le tue esigenze sono stagionali o legate a progetti specifici, la flessibilità dei freelance può offrire un allineamento migliore.‍
8. Prevedi un aumento importante del fabbisogno creativo nei prossimi 6-12 mesi? Se sì, i servizi in abbonamento sono progettati per scalare rapidamente, cosa non sempre possibile con gli altri modelli.

In Sintesi

Ricorda: nessun modello è perfetto o definitivo. La soluzione migliore per il tuo brand dipende da dove ti trovi oggi e da dove vuoi arrivare, ovvero dai tuoi obiettivi, dal volume e dalla velocità del lavoro creativo, e dalla capacità operativa interna del tuo team. Un team interno offre allineamento profondo con il brand e controllo diretto. Le agenzie apportano pensiero strategico e un’esecuzione di alto livello. I freelancer garantiscono flessibilità e competenze specializzate. I servizi in abbonamento, invece, uniscono velocità, coerenza e convenienza su scala.

Nella pratica, molte aziende evolvono attraverso una combinazione di questi modelli. Potresti iniziare con alcuni freelancer fidati, per poi costruire un team interno man mano che il brand cresce. Oppure potresti scoprire che un approccio ibrido funziona meglio: usare un servizio in abbonamento per gestire la produzione quotidiana e affiancare un’agenzia per le campagne più complesse o i progetti di rebranding.

Ciò che conta davvero è scegliere in modo consapevole: valuta i tuoi bisogni attuali e le risorse disponibili, poi impegnati in una soluzione che supporti sia l’esecuzione a breve termine sia la visione a lungo termine, e che tu possa davvero gestire e far crescere nel tempo. Se trovi il giusto equilibrio, il tuo motore creativo alimenterà (invece di ostacolare) la prossima fase di crescita del tuo brand.